L'aperçu fonctionne initialement sur votre appareil. La photographie n'est envoyée qu'avec la commande lorsque vous choisissez de la partager pour préparer la pièce ou la montrer avec votre autorisation.
Responsable du traitement
Quelles données traitons-nous
Selon la relation que vous entretenez avec nous, nous pouvons traiter :
Dans les demandes d'informations reçues via des liens, des codes QR ou des étiquettes NFC, nous enregistrons également le pays et la ville ou, en Espagne, la province ou la ville autonome sélectionnée afin de traiter correctement chaque contact.
- Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et adresse de livraison que vous nous fournissez lors d'une commande.
- Nom, prénom, téléphone, adresse e-mail et ville lorsque vous demandez des informations complémentaires via un lien, un code QR ou une étiquette NFC de Mibol.
- Le contenu des demandes de renseignements, des requêtes, des incidents ou des demandes de retour, ainsi que leur motif, leur montant et leur traçabilité.
- Le compte Instagram et, de manière facultative, le site web que vous indiquez lors de votre demande d'accès au programme d'affiliation.
- Si vous présentez une candidature : coordonnées et localisation, liens professionnels, domaine d'intérêt, réponses concernant votre proposition et le portfolio au format PDF ou via un lien que vous décidez de nous fournir.
- Données du produit, de la personnalisation, du paiement, de la préparation et de la livraison nécessaires à la gestion de la commande.
- Si vous acceptez les communications commerciales : adresse e-mail, origine, date, version du consentement et inscriptions ou désinscriptions ultérieures nécessaires pour respecter vos préférences.
- Informations techniques de base nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
- Si vous acceptez l'analyse : identifiants techniques pseudonymes, pages visitées, interactions, appareil et localisation approximative dérivée de la connexion.
Photographies du configurateur
La photo sélectionnée est d'abord traitée dans le navigateur. Lorsque vous ajoutez un design au panier, la photographie peut être conservée de manière privée pendant 30 jours maximum afin que vous puissiez récupérer votre achat sur cet appareil ou un autre. Elle est supprimée à l'expiration du panier ou à la confirmation du paiement. Son utilisation publique nécessite toujours une autorisation indépendante et expresse.
Histoires de clients
Après avoir reçu la commande, vous pourrez, de manière totalement facultative, nous envoyer une photographie du produit fini et autoriser expressément sa publication sur le site de Mibol. L'image restera en attente de vérification et nous ne montrerons jamais à côté d'elle votre nom, adresse, e-mail ou d'autres données personnelles. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en écrivant à contacto@mibol.eu.
Pourquoi nous utilisons les données
- Traiter les demandes, les incidents exceptionnels et les demandes de retour liées à une commande personnalisée.
- Contacter les personnes qui demandent des informations complémentaires sur Mibol via un lien, un code QR ou une étiquette NFC.
- Recevoir, évaluer et répondre aux demandes de participation au programme d'affiliation de Mibol.
- Recevoir et évaluer les candidatures pour collaborer ou travailler avec Mibol, examiner la proposition et le portfolio fournis et contacter la personne candidate.
- Préparer les devis, les designs et les commandes demandés.
- Confirmer l'achat par e-mail et communiquer les informations pertinentes sur sa préparation et sa livraison.
- Gérer la relation contractuelle, le service après-vente et les obligations administratives applicables.
- Protéger le site contre les usages abusifs, les fraudes ou les incidents de sécurité.
- Mesurer de manière agrégée le trafic, l'utilisation du configurateur et le processus d'achat afin d'améliorer l'expérience, uniquement si vous l'autorisez.
- Envoyer des histoires, des nouveautés, des avantages et d'autres communications commerciales uniquement lorsque vous l'avez expressément accepté.
Préférences de mailing
L'abonnement est facultatif et ne conditionne pas l'achat. Chaque campagne inclura un lien pour se désinscrire immédiatement. Nous conserverons le statut de désinscription afin d'exclure cette adresse des futures campagnes ; si tu acceptes à nouveau volontairement les communications par la suite, nous enregistrerons une nouvelle inscription. La désinscription commerciale n'empêche pas l'envoi des messages nécessaires à la gestion d'une commande.
Base juridique
Le traitement sera fondé, selon le cas, sur l'application de mesures précontractuelles demandées par vous, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales, votre consentement ou notre intérêt légitime à maintenir la sécurité du service et à traiter correctement les communications reçues. Tant l'analyse Google Analytics que le mailing commercial reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer respectivement depuis le bouton « Cookies » ou depuis le lien de désinscription inclus dans chaque campagne.
Conservation
Nous conserverons les données pendant la durée nécessaire pour répondre à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les paniers et leurs photographies temporaires sont conservés pendant 30 jours à compter de la dernière activité ; si vous fournissez votre adresse e-mail et acceptez les avis de récupération, nous pourrons vous envoyer au maximum deux rappels, à 24 heures et à 7 jours. Les candidatures et les portfolios seront conservés pendant l'évaluation de la proposition et pendant le temps raisonnablement nécessaire pour clôturer le processus ; ils seront ensuite supprimés ou anonymisés, sauf s'il existe une autre base légitime pour les conserver. Les données qui doivent être conservées pour répondre à d'éventuelles responsabilités légales resteront bloquées pendant les délais applicables.
Destinataires
Nous ne vendons pas vos données. Des prestataires qui nous fournissent des services technologiques, d'hébergement, de paiement, de courrier transactionnel, de préparation et de transport pourront y accéder, dans le respect des garanties et des contrats applicables. Elles pourront également être communiquées aux administrations, aux tribunaux ou à d'autres autorités lorsqu'une obligation légale l'exige.
Si vous autorisez l'analyse, Google fournira le service Google Analytics 4 en tant que prestataire technologique. Nous avons désactivé les signaux publicitaires et nous n'envoyons pas les données personnelles saisies dans les formulaires.
Si un fournisseur traitait des données en dehors de l'Espace économique européen, les garanties prévues par la réglementation s'appliqueraient, telles que les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types.
Tes droits
Tu peux demander l'accès, la rectification, la suppression, l'opposition, la limitation et la portabilité de tes données, ainsi que retirer ton consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Écrivez à contacto@mibol.eu, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en fournissant les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l' Agence espagnole de protection des données.
Sécurité et mises à jour
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération. Cette politique pourra être mise à jour lorsque le service, les traitements ou les obligations applicables changeront.
Les mineurs de moins de 14 ans ne doivent pas fournir de données personnelles sans l'autorisation de leurs parents ou tuteurs.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.